Geschillen met de garage.

[Tri$16v]

Twee weken gelden heb ik mijn auto weggebracht
mijn accu wordt ergens vandaan constant leeg getrokken telkens als ik mijn auto wil starten is ie echt helemaal leeg , er blijkt ergens een storing te zijn in de bedrading en me dynamo is naar de kloten (door de storing) begint te roken als ik er mee rijd , hij staat bij de renault dealer die hebben mij verteld dat er een nieuwe dynamo in moet voor dat de storing op gelost kan worden en dat dat ff 1000€ gaat kosten , mazzel ik ga m dalijk f wegslepen daar want die prijzen slaan natuurlijk nergens op!!!

Hij staat er al twee weken bij de Dealer en sinds gister zijn ze er pas achter gekomen wat het probleem is en al die tijd heeft ie onder een k#t boom gestaan en ziet er nu echt niet meer uit (helemaal onder de vogele schijt en van dat plakkerige spul dat er vanaf komt ), zo ga je toch niet met ander mans spullen om????????

Ik ben er echt kwaad over en breng me auto echt nooit meer daar!!!!!



Wilde ik vandaag me auto dus daar weg halen kom ik aan bij me auto en kijk ff naar de rotzooi die op me auto zit (vogele stront enzo) en zit me natuurlijk een kwaad te maken over hoe ze hem achter hebben gelaten, trek ik onopgemerkt aan me portier en wat blijkt me portier staat nog open..

Ik meteen kijken of al me audio apratuur er nog in zit (dikke audio install waar ik net mee klaar was van POLK en HiFonics) ... alles weg.

Ik dus meteen naar binnen bij de Dealer en vertel hoe me auto erbij staat en dat ie helemaal leeg is in de hoop dat hun het er misschien uit hebben gehaald en ergens anders ligt omdat ze ergens misschien niet bij konden in de auto?
Nee dus ...

Hun verhaal was van ja de auto staat buiten ons hek dus wij zijn niet aansprakelijk voor wat er buiten het hek gebeurt.

Ik geef hun op goed vertrouwen mijn sleutels van de auto kom ik hem zo tegen buiten het bedrijf, vies, leeg, en met de deur open.

Binnen behandelen ze me alsof ik nooit klant ben geweest daar en dat ze helemaal niks met de auto te maken hebben en dat het bedrijf eigenlijk dicht was toen ik hem kwam brengen...

Het was zaterdag om half 4 dat ik hem gebracht heb en iedereen liep daar gewoon vrolijk rond en heb meerdere malen contact gehad met verschillende monteurs.

Volgend verhaal van hun was van ja het was te druk binnen het hek dus hebben we hem buiten gezet(twee weken lang!) , je gaat toch geen auto buiten het hek zetten zonder toestemming van de eigenaar, en met de informatie in je achterhoofd dat ie stampens vol met audio zat en dat het alarm niet meer werkte door de storing waar ik hem in de eerste instatie voor bij hun gebracht heb???

En het vage is er is totaal geen inbraak schade te zien en waarschijnlijk is ie gewoon met de sleutels open gemaakt.

De rest van de dag heb ik op politie bureau doorgebracht en heb heel uitgebreid aangifte gedaan . Volgens de verzekering van de dealer hebben hun buiten het hek totaal niks meer met de auto te maken , dat wil dus zeggen wij hebben wel je sleutels (dus totale controle over de auto) en kunnen er alles uit halen wat we willen maar als je het terug wilt hebben moet je niet bij ons wezen.

Ik denk dat dit allemaal weer heel lang gaat duren allemaal en uiteindelijk overal zelf voor moet opdraaien (WA-verzekerd), maar tot dit nog niet duidelijk is zal ik er alles echt alles aan doen om dit te winnen!

Ik hoop dat jullie, die dit soort dingen ook meegemaakt hebben, me kunnen helpen met tips waar ik me toe kan richten en hoe jij het aangepakt hebt.

Ik hoef dus geen dingen als klotegarage te horen , anders word het topic weer gesloten!

Alvast bedankt !

[Marcel B.]

zodan, tis nogal wat!
sterkte!

[Rontwingo]

Pfff.. das bale zeg, misschien dat je ff
de politie had moeten inschakelen of iets in die zin.
Maar als ik het zo lees, dan denk ik idd dat dat bedrijf er iets mee te maken heeft.

Sterte iig met de afwikkeling

[Ralf]

/edit

[edwin19]

kzal voor de zekerheid eens ff bij de monteurs in de auto gaan kijken of je iets bekents tegen komt

[Erik Olijnsma]

Wat een ontzettende naai-bakken!

[Martijnberk]

heb je rechtsbijstand?

[Thadarkraven]

Echt gewoon schandalig dat ze zo met je
spullen om gaan. De auto zou zeker op het
terrein moeten staan met zoveel spul erin
en 100% zeker s'avonds naar binnen moeten.
Ik weet je hebt er verder weinig aan maar
suc6 met de afhandeling

[Erik Olijnsma]

topic nu unlocked?

[Tri$16v]

heb je rechtsbijstand?

nee jammer genoeg niet bij mijn auto verzekering.

[edwin19]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

[Tri$16v]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

Nee ook niet , was het wel van plan maar is er nog niet van gekomen.

[~thijs~]

als de garage bij de bovag aangesloten is de Bovag inschakelen dan komt het bij hun geschillen commisie

[Roy]

Helaas is die geschillencommisie niet helemaal onpartijdig

Waardoor je als klant vaak in het ongelijk word gesteld.

[Anonymous]

Helaas is die geschillencommisie niet helemaal onpartijdig

Waardoor je als klant vaak in het ongelijk word gesteld.

Lijkt me wijs om eens met dit soort verhalen richting Renault een massa-mailing te doen (per fax, officieel natuurlijk). Het hoofdkantoor dus.

Ik heb gemerkt dat er vaker zo met klanten omgesprongen word en Renault Nederland hier niet eens iets aan kan doen. Ze kunnen proberen te onderhandelen maar als de dealer NEE zegt is het ook NEE.

Raar iets.

Succes iig !

[rasit..]

Je zult nu wel zeggen "ja dat doe je toch niet" maar ik had dus de hoogst verantwoordelijke bij die dealer flink bij z'n strot gepakt als mijn audio gejat zou zijn. Ik kan het haast niet geloven
Wat een hoeren!!!


Wel zou ik eerst een beetje "proberen" te praten met die mensen en hier en daar een belletje plegen.

[rasit..]

Doet pieter storms nog aan breekijzer ??

[Blue Flash]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

Nee ook niet , was het wel van plan maar is er nog niet van gekomen.

Woon je nog thuis?? Want als je thuis woont dan val je onder je ouders algemene rechtsbijstaand (als ze dat hebben)

[Tri$16v]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

Nee ook niet , was het wel van plan maar is er nog niet van gekomen.

Woon je nog thuis?? Want als je thuis woont dan val je onder je ouders algemene rechtsbijstaand (als ze dat hebben)

Ja ik woon nog thuis , maar mijn moeder (gescheide ouders) heeft het ook niet K'heb dit allemaal al uitgezocht maar hier is ook geen licht puntje in te vinden jammer genoeg.

[Florus]

Is ronduit schandalig hoe ze bij een dealer met je
auto omgaan,bij mij lag de subwoofer nog wel achterin,
hij alleen iedere hoek van de kofferbak gezien
ze waren gewoon ff 26 km wezen TRAPPEN.

Probleem is gewoon; hoe bewijs je het?
Komt er gewoon op neer dat als je 'm naar de garage
brengt je haast verplicht bent om al je spullen eruit
te halen,en dan nog maar hopen dat ze er niet ff een rondje mee gaan raggen.

Succes met de afhandeling.

[Roy]

ze waren gewoon ff 26 km wezen TRAPPEN.

Dit noemen ze diagnose stellen

[Anonymous]

ze waren gewoon ff 26 km wezen TRAPPEN.

Dit noemen ze diagnose stellen

Grappig dat ze daarbij een bak aan gort kunnen trekken soms.

[rasit..]

ze waren gewoon ff 26 km wezen TRAPPEN.

Dit noemen ze diagnose stellen

Grappig dat ze daarbij een bak aan gort kunnen trekken soms.

+

Dan heeft de diagnose dus een negatieve uitkomst

[Anonymous]

ze waren gewoon ff 26 km wezen TRAPPEN.

Dit noemen ze diagnose stellen

Grappig dat ze daarbij een bak aan gort kunnen trekken soms.

+

Dan heeft de diagnose dus een negatieve uitkomst

[Jasper16v]

Je moet tegenwoordig dus de km stand ook maar opschrijven in tweevoud, één voor de dealer en kopie voor jezelf.

[FrankB]

Wanneer het een Renault dealer betreft dan zou ik meteen contact opnemen met de Renault importeur. Kortom het hoofdkantoor van Renault NL.

Succes.

[marcel16v]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

Nee ook niet , was het wel van plan maar is er nog niet van gekomen.

Anders moet je even naar het bureau voor rechtshulp gaan. Deze bekijken de zaak gratis of tegen een hele kleine vergoeding.

Het kan niet zijn dat jij je bezittingen te goede trouw daar neerzet en dat er zo mee wordt omgesprongen. Moeten ze ook wel voor aansprakelijk zijn, hoewel de verzekering zegt hier niet voor verantwoordelijk voor te zijn. Verzekeringen doen er namelijk alles aan om niet uit te hoeven keren.

[R(ay)Si]

Jees wat een stelletje Huft^%$^()+@s

Sterkte en ik hoop echt dat je dit wint!

[speedline]

Ik wil niet preken voor eigen parochie maar ik hoor van een hoop klanten van verschillende Renault specialisten dat zij daar komen na negatieve ervaringen bij een dealer.

Nu zijn er dealers met hart voor de zaak maar als je sommige verhalen aanhoort dan maar niet "liever de dealer". Meer liever de specialist c.q. beunhaas met kennis van zaken en het hart op de goede plek voor speciale auto's.

Maaruh, het zal mij benieuwen wat de juridische uitkomst van dit getouwtrek wordt. Als ik je een tip mag geven; dreig en gebruik de lokale media. Als een bedrijf ergens huiverig voor moet zijn is het de media.

[Marcel (Mr. Bacardi Cola)]

Ik wil niet preken voor eigen parochie maar ik hoor van een hoop klanten van verschillende Renault specialisten dat zij daar komen na negatieve ervaringen bij een dealer.

Nu zijn er dealers met hart voor de zaak maar als je sommige verhalen aanhoord dan maar niet "liever de dealer". Meer liever de specialist c.q. beunhaas met kennis van zaken en het hart op de goede plek voor speciale auto's.

Pcies, tegenwoordig lijkt het net dat ze liever lease rijders hebben dan mensen die semi aan hun auto sleutelen.

[Merijn]

Tuurlijk hebben ze die liever... De dealer wil geen jongeren met een klein budget. Die willen gewoon cashen bij grote lease-maatschappijen. Altijd nieuwe auto's, doen nergens moeilijk over als er iets vervangen moet worden, etc. Lekker makkelijk, he...

Ik ga nooit naar de dealer met mijn auto. Doe mij maar, zoals Speedie zegt, een kleinere garage waar ze je wel graag zien en goed werk leveren.

Ik hoop op een goede afloop voor je!

[Tri$16v]

maar wel algemene rechtsbijstand toch??

Nee ook niet , was het wel van plan maar is er nog niet van gekomen.

Anders moet je even naar het bureau voor rechtshulp gaan. Deze bekijken de zaak gratis of tegen een hele kleine vergoeding.

Het kan niet zijn dat jij je bezittingen te goede trouw daar neerzet en dat er zo mee wordt omgesprongen. Moeten ze ook wel voor aansprakelijk zijn, hoewel de verzekering zegt hier niet voor verantwoordelijk voor te zijn. Verzekeringen doen er namelijk alles aan om niet uit te hoeven keren.

Dit ga ik zeker proberen ja!

[Lex]

Tuurlijk hebben ze die liever... De dealer wil geen jongeren met een klein budget. Die willen gewoon cashen bij grote lease-maatschappijen. Altijd nieuwe auto's, doen nergens moeilijk over als er iets vervangen moet worden, etc. Lekker makkelijk, he...

Ik ga nooit naar de dealer met mijn auto. Doe mij maar, zoals Speedie zegt, een kleinere garage waar ze je wel graag zien en goed werk leveren.

Ik hoop op een goede afloop voor je!

Gelukkig zijn er ook dealers die anders denken, we verkopen alleen geen RENAULT's.

Maar bij ons koesteren wij de particulieren en de kleine ondernemer, leaserijder hebben vaak geen binding met een dealer. Die kunnen overal terecht.

Succes nog met de zaak.

[iwi]

Helaas is die geschillencommisie niet helemaal onpartijdig

Waardoor je als klant vaak in het ongelijk word gesteld.

Als je in het ongelijk wordt gesteld is het misschien ook zo? De Geschillencommissie is weldegelijk onpartijdig, ze hebben zich alleen wel te houden aan een aantal regeltjes die in de loop van de jaren zijn opgesteld. En het gebeurt ook wel eens dat je gewoon geen gelijk heb en door de zure appel heen moet bijten.

In deze kwestie lijkt het me dat je heel erg sterk sta. Maar het kan zijn dat er in het verleden dergelijke zaken zijn geweest en waar dus al een uitspraak over is. Het is aannemelijk dat er dan bij de commissie of eventueel rechter een zelfde uitspraak komt.

[Roy]

Mijn ervaring is heel anders. En dat is niet bij een Renault dealer.

De bovag zegt dat ze onpartijdig zijn maar is dat echt niet